新馆开放时间为周二至周日9:00—17:00，周一闭馆(除法定假日外)，寒暑假及节假日开放时间如有调整，将另行通知。
新馆实行凭有效身份证件免费参观制度，观众可提前通过广州艺术博物院官方小程序或致电预约参观；团体预约请致电020-39061000或020-39061009。进馆参观当日，凭预约形成的入馆检票码或直接刷个人身份证入馆。无智能手机的观众凭本人身份证在前台登记。
新馆位于广州市海珠区艺苑路198号。
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