2022长安汽车粉丝节主题海报。长安汽车供图华龙网发
华龙。com-新重庆客户端讯12月26日，2022长安汽车粉丝节拉开帷幕。本次盛典将主题升华为“闪耀每一个你”，让每一个用户都能在盛典上展现自己的优雅，绽放光芒。同时，长安汽车在活动上发布了全新的用户品牌——“伙伴+”。在历届盛典温暖狂欢的基础上，与用户共同见证企业战略的重大事件，展示企业形象，赋能用户分享想法、展示分享，体现了“品牌+用户”的共创模式的无限可能和价值。
长安汽车发布了全新的用户品牌“伙伴+”。长安汽车供图华龙网发
此次发布的新用户品牌“合伙人+”将为粉丝带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值观，主要包括合伙人+无界服务、合伙人+知行体验、合伙人+陆毅同行三个部分，进一步向外界传递坚持以用户为中心，倾听用户声音的决心。
合伙人+无界服务将全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化+差异化的贴心服务，分为优行卫士、优行智创、优行连接三大部分。出行卫士包括:价格透明、送货快捷、一次性修复、专业服务、安全出行“诚信服务五承诺”、车辆事故主动服务、车辆故障主动服务、驾驶员健康监控“安全卫士”；优智创包括:车云建立“5G远程服务”，针对车辆安全性能相关和电子设备(车辆)的远程故障检测能力，APP推荐维修项目和零配件的“智能维修”；优行连接包括:车辆异常主动预警、超级星期三、聚惠星期五。
222长安汽车粉丝节现场截图。长安汽车供图华龙网发
伙伴+智慧出行体验将重构基于体验的新产品开发模式，为用户提供用车和出行的智能体验，分为乐趣关怀、乐趣空间、乐趣事件三大部分。其中，趣关怀包括:将每月21日定为UNI星球日，礼物关怀星火计划，无忧计划——以“用户关怀”为核心，利用终端网络触达全网客户，全国终端“统一支持、引导、规范”开展线下关怀活动，促进用户入驻，强化用户体验，维护用户口碑；享空间包括:UNI Glamping和U Walker UNI车主圈运营IP，长安汽车面向全国用户的开放日；Fun event是全国性的客户活动/聚会日，涵盖年度粉丝节/生态大会的超级日。
合伙人+陆毅同行将携手用户，打造用户活动，打造公益盈利平台；分为亮星和亮星两部分。其中，肇兴伊一主要致力于打造“公益伙伴日”。通过与公益组织合作，每季度组织不同主题的公益活动，全国用户均可参与；明亮之星包括聚光灯计划、城市合作伙伴计划和KOC- Million Flow计划。
据了解，自2017年第三期创业-创新创业计划启动以来，长安汽车加快科技实力建设，着力推动从服务客户向运营客户转变。在直达客户、直击痛点的基础上，深入洞察客户需求，以客户愉悦为核心价值，实现了从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从契约纽带到情感纽带的三级进阶。2019年，长安汽车发布“陪伴计划”，倡导“客户触点全覆盖、客户需求全管理、需求管理全闭环”的理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。
2022年，围绕第三次创业——创新创业5.0战略规划，秉承“科技长安智慧合伙人”的品牌定位，借助长安160周年华诞，长安用户品牌紧跟用户需求，强化用户情感，基于为用户创造美好出行的信念，正式发布了全新的用户品牌——“合伙人+”。
汽车评估
从递进结构来看，“伙伴+”是“伴侣”的高级升级，代表着长安汽车为用户打造家园，带来更多的关怀和温暖，更意味着用社会关怀、责任和进取精神进一步连接你我——所有伙伴，向社会展示同样的“关怀、责任、进取”名片。随着“合作伙伴+”用户品牌的发布，我们也期待长安汽车未来的发展。
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